Почему телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi

Без рубрики

Выход в Интернет прямо с телевизора позволяет пользователям смотреть фильмы и сериалы, слушать музыку, посещать социальные сети, узнавать новости и прогноз погоды и выполнять множество других задач. Большинство современных моделей телевизионных панелей предоставляют такую ​​возможность. Для этого они подключаются к сети через кабель или по беспроводной сети. Но иногда обнаруживается, что телевизор не подключается к Wi-Fi. Причины могут быть разные, начиная от нарушения правил подключения и заканчивая неисправным оборудованием.

Правила подключения и причины неполадок

Устранение неполадок следует начинать с исключения человеческого фактора, то есть предварительно необходимо убедиться в правильности логина, правильности пароля и соблюдении процедуры установления соединения. Итак, чтобы подключить ТВ-приемник к Wi-Fi, нужно выполнить следующий алгоритм действий:

  • убедиться, что роутер работает исправно;
  • включить Wi-Fi на панели телевизора и, если подключен внешний адаптер, убедиться в его исправности;

Почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

  • открыть меню телевизора, перейти в раздел «Сеть», затем «Настройки сети», выбрать тип беспроводного подключения;
  • выбрать нужную сеть из списка обнаруженных сетей;
  • указать пароль, после которого будет установлено соединение;
  • после окончания процесса нужно подтвердить действие нажатием «ОК», все — настройка беспроводного соединения завершена.

Если ТВ-приемник успешно подключился к роутеру, учетные данные верны, но соединения нет, следует продолжить устранение неполадок. Наиболее известные причины:

  • сбой оборудования;
  • соединение не работает, если его параметры определяются автоматически;
  • ошибка в DNS-серверах;
  • используемый способ подключения к Wi-Fi не подходит;
  • роутер неудачно размещен в помещении или есть перебои в его работе;
  • модуль Wi-Fi не работает.

Вышеуказанные причины должны быть выявлены и устранены.

Проверка и устранение неисправностей

Для устранения проблемы пользователь должен проверить все возможные причины неисправности.

Перезагрузка роутера и ТВ-приемника

Если пользователь потерял подключение телевизора к Интернету через WiFi, он должен сначала перезагрузить оба устройства. В работе оборудования могут возникать программные сбои, которые устраняются путем инициализации драйверов оборудования по-новому.

В заметке! Если телеприемник не выходит в интернет, но сеть видит и пытается к ней подключиться, это значит, что проблема кроется именно в программных ошибках на компьютере.

Для перезагрузки панели ТВ ее нужно выключить, а затем снова включить через несколько минут. В то же время для телеприемников, находящихся в локальной сети, даже после выключения экрана необходимо вынуть вилку из розетки, а выждав 2 минуты, вернуть на прежнее место.

При перезапуске роутера после выключения и последующего включения должно пройти не менее 30 секунд. Это необходимо для завершения предыдущей интернет-сессии поставщиком услуг. Новое соединение будет установлено со сбросом настроек. А после включения телевизора и роутера нужно снова настроить беспроводное соединение.

Почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

Ввод данных вручную

Если после перезагрузки устройств проблемы сохраняются, необходимо подключить ТВ-приемник к Wi-Fi, самостоятельно указав данные для подключения. Для этого нужно открыть меню настроек сети и выбрать режим ручного ввода.

Смотрите также:  Какое сопротивление должно быть у наушников

Чтобы указать IP-адрес, нужно открыть веб-интерфейс роутера, найти начальный и конечный адреса локального диапазона и ввести любой IP из этих диапазонов. «Маска подсети» — это часть диапазона IP-адресов, которая используется для адресации клиентов в локальной сети. Обычно в этой строке указывается 255.255.255.0. «Шлюз» — это IP-адрес маршрутизатора, используемый для открытия веб-интерфейса.

Важно! Узнать параметры строк «Шлюз» и «Маска подсети» можно с помощью любого ПК, подключенного к домашней сети Wi-Fi. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», в появившемся контекстном меню выбрать командную строку, набрать «ipconfig /all» и нажать клавишу Enter.

Почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

Исправление ошибок в DNS-серверах

Следующий метод устранения неполадок чаще всего используется для устройств Samsung Smart TV. Подключение к Интернету через Smart Hub становится затруднительным, если серверы производителя перегружены. После ввода собственных адресов DNS-серверов ТВ-панель подключается к Интернету напрямую, без доступа к ресурсам компании.

Для получения адресов DNS-серверов необходимо обратиться в техподдержку провайдера. Кроме того, можно использовать бесплатные общедоступные DNS от многих известных компаний.

В заметке! Собственные адреса предоставляет Google: IP основного сервера — 8.8.8.8, альтернативный — 8.8.4.4. Если строки для ввода дополнительного адреса нет, достаточно ввести основной.

Другой метод соединения WiFi

Если подключение производилось путем выбора домашней сети и ввода пароля вручную, то нужно попробовать подключиться другим способом — через WPS. Эта технология инициирует быстрое подключение в настройках ТВ-панели. Его также нужно применить на роутере, нажав кнопку на задней панели устройства или через веб-интерфейс.

Для открытия веб-интерфейса необходимо использовать данные, указанные на наклейке внизу устройства. Там прописаны логин, пароль и стандартный IP. Нужно ввести в адресной строке любого IP браузера, а затем указать данные аккаунта. После авторизации необходимо перейти на вкладку «WPS» и запустить функцию. Соединение будет установлено в течение нескольких минут.

Почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

В том случае, если подключение изначально было настроено через WPS, но в данный момент не работает, необходимо ввести данные вручную. Если подключение осуществляется к скрытой сети, вы должны ввести свое имя и пароль самостоятельно.

Подсказка! Следует учитывать, что ТВ-ресиверы со старой прошивкой часто не находят скрытые сети, поэтому перед настройкой подключения рекомендуется убрать этот режим в настройках роутера.

Смена места роутера

Перебои в беспроводном соединении могут быть вызваны неудачным расположением роутера, что выливается в исходящий от него слабый сигнал, который телевизор постоянно теряет. Это может произойти, если на пути мешают стены, мебель и работающая техника.

Роутер нужно разместить так, чтобы между ним и ТВ-приемником было как можно меньше препятствий, желательно на возвышенности. Устройство можно разместить в шкафу или повесить над дверью.

Почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

Подсказка! Если вы не можете переместить маршрутизатор, вы можете установить усилитель сигнала или модернизированную антенну.

Устранение проблем в роутере

Иногда ТВ-панель не может подключиться к Wi-Fi из-за настроек роутера. Вы можете изменить их в веб-интерфейсе. Для этого нужно сначала открыть вкладку «DHCP». Чтобы телевизору и другим устройствам, подключающимся к домашней сети, автоматически присваивался локальный IP, DHCP-сервер должен быть включен и работать без ошибок. В противном случае техник не сможет получить доступ к Интернету.

Смотрите также:  Все способы подключения жесткого диска к телевизору

Далее необходимо перейти на страницу «Безопасность» и отключить блокировку клиентов по MAC-адресу, если она активирована. В роутерах многих производителей, например, TP-Link, ASUS и других, пользователь может поставить MAC-адрес любого подключенного оборудования в список доверенных. Во время работы роутера устройства из этого списка блокироваться не будут, а значит, и на ТВ-приемнике будет стабилизирован Wi-Fi.

Узнать MAC-адрес ТВ-панели можно в настройках устройства. У каждого производителя путь к этим данным разный.

В заметке! В телевизорах LG для получения MAC-адреса нужно открыть раздел «Настройки», затем «Поддержка», где находится «Информация об устройстве». Чтобы найти этот раздел по ТВ-приемникам других фирм, необходимо воспользоваться инструкцией по эксплуатации.

Почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

После добавления MAC-адреса ТВ-приемника в список доверенных или после внесения изменений в работу роутера, устройство необходимо перезагрузить через раздел «Инструменты системы» в меню роутера или нажатием кнопки включения в коробка продукта. Еще один способ сброса — отключить прибор от розетки.

Сброс настроек и изменение стандартов

Очень часто устранение неполадок помогает сброс настроек ТВ к заводским.

Подсказка! Следует помнить, что в этом случае не только сетевые настройки изменятся на исходные значения, но и все остальное: звук, изображение и т.д. Поэтому рекомендуется записать все пользовательские настройки, чтобы вернуться после восстановления заводских настроек телевизора.

В телеприемниках разных производителей эта функция находится в разных разделах меню.

  1. В технике производства LG нужно открыть «Меню», затем «Настройки», затем «Дополнительно». Здесь вам нужно будет найти раздел «Общие», в котором есть кнопка «Сброс к заводским настройкам».
  2. На панелях телевизоров Samsung найти функцию «Сброс» можно в разделе «Самодиагностика», расположенном во вкладке «Поддержка».
  3. Для устройств производства Panasonic откройте «Настройки», перейдите в «Системное меню» и выберите «Начальная настройка».
  4. Подобная функция имеется и в ТВ-приемниках других производителей: Sony, TCL, Sharp, Philips и др. пользователь может найти его в меню или воспользоваться инструкцией по эксплуатации.

После выполнения сброса необходимо повторно подключить телевизор к Wi-Fi и проверить работоспособность установленного соединения.

Другие неисправности

Помимо вышеперечисленных проблем, могут быть и другие причины, по которым телевизор не устанавливает беспроводное соединение. Поэтому пользователь может ошибочно выбрать не ту сеть Wi-Fi или ввести неправильный пароль.

Иногда проблема может исходить от поставщика услуг, а это означает, что вы не сможете получить доступ в Интернет на других устройствах. Для проверки этой версии необходимо попробовать выйти в Сеть с другого компьютера, например, с мобильного устройства.

Диагностика встроенного WiFi -модуля

Если подключение к сети настроить не удается, нужно убедиться, что встроенный модуль Wi-Fi работает. Для этого откройте настройки ТВ-приемника и найдите MAC-адрес устройства.

Важно! Если в поле MAC-адреса вместо цифр указаны дефисы или нули, это говорит о том, что модуль неисправен.

Также можно попробовать подключить телевизор к мобильному интернету, активировав точку доступа на смартфоне. Если телеприемник не видит устройство или не устанавливает соединение, это также свидетельствует о неисправности оборудования.

Почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

Перепрошивка телеприемника

Чтобы телевизор корректно подключался к сети и приложения Smart TV работали без перебоев, необходимо регулярно обновлять прошивку устройства. В зависимости от производителя и модели ТВ-панели эту задачу можно решить через интернет (требуется проводное или беспроводное подключение) или через USB-устройство (флешка, жесткий диск). Полные инструкции по обновлению ПО и новую версию прошивки можно найти на сайте производителя.

Внимание! В процессе обновления не выключайте телевизор и не вынимайте вилку из розетки. Это повредит устройство.

Рекомендуется использовать только официальные версии прошивок, сторонние версии могут негативно сказаться на работе ТВ-приемника.

Смотрите также:  Аквариумный компрессор – какой выбрать

LG

Чтобы скачать последнюю прошивку на телевизор LG, необходимо зайти на официальный сайт и ввести в строку поиска название модели. После загрузки страницы с информацией об устройстве перейдите на вкладку «Поддержка» и выберите «Программное обеспечение и прошивки». В этом разделе вам нужно нажать на последнюю версию прошивки, чтобы сохранить ее на свой компьютер.

Для обновления ПО необходимо создать на флешке папку «lg_dtv» и скопировать в нее загруженный файл. Затем USB-устройство необходимо подключить к ТВ-приемнику, и тогда система автоматически обнаружит новую версию прошивки и предложит ее загрузить. Для запуска обновления нажмите «Выполнить».

Samsung

Вы можете обновить прошивку вашего телевизора Samsung автоматически, если доступно проводное или беспроводное подключение к Интернету. Для этого нужно открыть настройки устройства, выбрать вкладку «Поддержка» и нажать «Обновление ПО». Затем вы должны следовать подсказкам системы. Если доступны новые версии, обновление будет установлено.

Других брендов

Для телевизоров других производителей, таких как Toshiba или Hisense, обновление прошивки до новой версии производится аналогичным образом. Подробную информацию можно найти в руководстве пользователя или на сайте производителя. Если устройство имеет доступ к сети, оно может установить прошивку автоматически, в противном случае необходимо скачать обновление на флешку и выполнить процедуру вручную.

Обновление ПО с флэшки

Процесс обновления телевизионных панелей разных марок очень схож. Поэтому пользователю следует найти последнюю версию прошивки на официальном сайте производителя и сохранить ее на компьютере. Далее необходимо подключить USB-накопитель с файловой системой FAT32 к ПК и скопировать файлы с обновлением в корень.

Если телевизор поддерживает автоматическое обновление, он определит последнюю версию прошивки после подключения накопителя к USB-разъему и предложит ее установить. Далее вам придется действовать в соответствии с подсказками системы.

Почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

Важно! Если сообщение с просьбой обновить программное обеспечение не появляется, следует открыть настройки панели телевизора, выбрать «обновить» и дождаться завершения процесса. Если ТВ-приемник не находит флешку, необходимо перезагрузить устройство.

Подробное руководство по обновлению телевизора с флешки доступно в инструкции по эксплуатации или на официальном сайте производителя.

Поэтому причин, по которым телевизор не подключается к Wi-Fi, множество. Некоторые из них могут быть удалены пользователем самостоятельно, но в некоторых случаях потребуется ремонт оборудования. А чтобы определить неисправность, нужно постоянно проверять оборудование на наличие самых частых ошибок.

Самые надежные телеприемники 2019 года

Телевизор LG 43UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG 49UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG OLED55C8 на Яндекс Маркете

Оцените статью