Ошибки принтера HP и их устранение своими руками

Без рубрики

В любом офисе есть такое незаменимое устройство, как принтер. Такое оборудование может быть простым и выполнять только основную работу – печатать текстовый документ на бумаге. Но могут быть и более сложные устройства, способные выполнять множество других полезных задач, например, сканирование и копирование. Hewlett-Packard (HP) — бесспорный лидер в области технологий печати. Она выпускает множество смарт-автомобилей, которые могут самостоятельно сообщать о своих проблемах. Многофункциональные устройства имеют персональные дисплеи, на которые выводится вся информация. Но часто это дублируется на компьютере в виде вывода сообщения: «Ошибка печати принтера HP».

Значение типичных ошибок принтеров HP

Все ошибки принтеров HP можно разделить на пользовательские и фатальные. Неисправность из-за человеческого фактора еще называют первичной ошибкой и, как правило, ее последствия можно исправить легко и быстро. Пользовательские проблемы могут быть такими:

  • отсутствует картридж;
  • без бумаги;
  • крышка в открытом положении;
  • мало тонера;
  • замятая бумага.

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Для исправления фатальной ошибки потребуется ремонт принтера. Часто такие неисправности кодируются производителем для облегчения диагностики. Наиболее распространенными являются:

  • 79 Сигналы неисправности форматтера;
  • 55 указывает, что контроллер постоянного тока и плата форматирования остались без связи;
  • 57 указывает на неисправность холодильного агрегата;
  • 52 обращает внимание на сканер;
  • 50 указывает на необходимость замены нагревательного элемента на фьюзере;
  • 53 и 79 говорят о том, что если есть дополнительный модуль памяти, то в нем проблемы.

Совет! Производитель устройства рекомендует отнести устройство в сервисный центр в случае фатальной ошибки.

Исправление ошибки е3

Руководство к принтеру HP расшифрует код e3 как проблему с картриджем. Он может просто отсутствовать, но чаще он неправильно установлен в устройстве – картридж может наклониться или под него могут попасть посторонние предметы. Также ошибка может указывать на то, что закончился тонер. И, конечно же, патрон мог легко сломаться.

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Для решения этой проблемы требуется переустановка картриджа. Вынув его, нужно проверить нишу на наличие посторонних предметов, после чего установить все на место и убедиться, что оно надежно закреплено. Так, в модели Pro mfp m125ra бумага часто заминается: при захвате листа небольшая его часть может оказаться под картриджем, мешая следующей работе.

Смотрите также:  Устройство и принцип работы мясорубки

Но бывает ситуация, когда приходится снимать заднюю крышку устройства, чтобы разблокировать рычажок со шторкой. Иначе ошибку е3 не устранить на моделях HP LaserJet: 1018, 1020, 1022, p1102. А возникает из-за того, что принтер перестает видеть картридж из-за отсутствия рычажка на оптроне.

Если все вышеперечисленные манипуляции не помогли, то нужно проверить количество тонера в картридже и при необходимости дозаправить его. В противном случае вам нужно будет отнести картридж в мастерскую или купить новый.

Исправление ошибки е8

Предупреждение e8 может появиться, если есть проблема со сканером. Эта ошибка фатальна, но есть способ сделать ремонт самостоятельно.

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

На модели HP LaserJet m1132 линейка сканера иногда заедает в крайнем правом положении. Решена проблема принудительной установки тележки в центре устройства. Чтобы туда добраться, нужно открутить 6 винтов шестигранником и снять стекло. Выполнив необходимые действия и установив все на место, нужно включить принтер и дождаться, когда каретка займет крайнее левое положение. Это будет означать, что проблема решена.

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Иногда линейка морщится и может остановиться. В этом случае проверяется весь блок сканера, предварительно извлекая модуль из корпуса устройства. Итак, вам нужно сделать следующее:

  • перевернув блок вверх дном, открутите 2 винта, чтобы можно было проверить шестерни;

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

  • внимательно осмотрите их на предмет целостности зубов;
  • проверить люфт на оси и каков ее износ;
  • удалить грязь и мусор;
  • проверить петлевое соединение;
  • при необходимости заменить неисправные детали на новые;
  • смажьте втулки и направляющие.

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Иногда шестерни могут сильно нажиматься. Если при снятии компрессии шестерня все еще дергается, следует проверить положение диска с насечками между датчиками оптопары. Он должен быть точно по центру. Проблема решается установкой мотора в нужное положение.

Но если принтер продолжает выдавать аварийный код, весьма вероятно, что виновата плата управления или двигатель. Мотор еще можно попробовать заменить дома, но плату надо везти в мастерскую.

Исправление ошибки 79

Все устройства грешат программной ошибкой. От простой домашней модели LaserJet 1010 до самых сложных офисных моделей. Код 79, Отчет о неисправности программного обеспечения, очищается следующим образом:

  • с помощью кнопки «Выключение» необходимо отключить устройство от сети;
  • пауза не менее 30 секунд;
  • снова включите принтер: инициализация устройства будет индикатором его работоспособности;
  • в некоторых случаях помогает подключение блока напрямую к сети, без сетевого фильтра;
  • когда устройство продолжает выдавать код тревоги, необходимо попытаться очистить очередь печати;
  • если все описанные способы не помогли, часто спасает ситуацию переустановка драйвера.
Смотрите также:  Как исправить ошибки мультиварки Redmond

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Если драйвер не установлен

Чтобы распечатать печатный текст на компьютере, необходимо сначала подключить принтер к компьютеру. Подключение к принтеру происходит через специальные кабели, но этого недостаточно. Каждое устройство требует установки программного обеспечения, так называемого драйвера.

При установке драйвера операционная система компьютера (например, Windows 7) начинает видеть устройство для печати и может управлять им с помощью различных команд. Для каждой модели принтера требуется свое программное обеспечение, а в некоторых случаях необходимо установить несколько драйверов, каждый из которых отвечает за определенный процесс, выполняемый печатающим устройством.

Важно! Не все драйверы могут поддерживаться конкретным принтером. Должно быть установлено программное обеспечение, специально разработанное для соответствующей модели. Часто все необходимое программное обеспечение поставляется вместе с принтером на отдельном компакт-диске.

Есть два способа самостоятельной установки драйверов:

  • с официального сайта HP;
  • через Центр обновления Windows.

В первом случае необходимо предварительно отключить принтер от компьютера, если он был подключен через USB-соединение, и воспользоваться помощью службы поддержки по адресу https://support.hp.com/by-ru. Затем вам нужно перейти на вкладку загрузки драйвера, ввести имя вашего принтера, выбрать нужный продукт и следовать инструкциям по его загрузке. Затем программное обеспечение необходимо установить на ПК. Например, после ввода имени LaserJet 1100 сайт предложит ряд доступных драйверов для этого принтера для разных операционных систем. Остается только скачать и дождаться установки.

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Во втором случае, после настройки параметров в Центре обновления Windows (выбрав строку «Устанавливать обновления автоматически» и сохранив изменения), компьютер после включения сам выполнит поиск необходимого программного обеспечения и предложит его установить.

Другие причины сбоя печати

На самом деле сообщений об ошибках гораздо больше. Но перечисленные выше причины являются основными.

Сбой ПО

Бывают случаи, когда принтер отказывается работать из-за программной ошибки, необходимой для правильной работы устройства. Есть простое решение проблемы. Однако требуемая программа больше не устанавливается вручную. На вашем ПК должна быть активирована функция plug and play, которая позволяет определить конфигурацию устройств, подключенных к вашему компьютеру, и быстро найти необходимое им программное обеспечение в Интернете.

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

Проблемы с чернилами

Нередко можно увидеть предупреждения о проблемах с чернилами. Например, в струйных принтерах, таких как DeskJet 4615, печатающая головка часто заполнена чернилами и нуждается в очистке. Компьютер считает головку неисправной и предупреждает об этом с помощью этого кода: 0xc6fd0813.

Смотрите также:  Как отремонтировать утюг «Тефаль» своими руками

Зажатие бумаги

Еще чаще встречаются сообщения на пережеванной бумаге. Причин может быть несколько:

  • бумага не соответствует стандарту (толщина, размер, плотность);
  • загрязнение валика из-за использования некачественной краски;
  • наиболее частая причина – попадание в устройство инородных тел.

Устранение этих причин очевидно: достаньте пожеванный лист и посторонние предметы (как описано выше), очистите валик от грязи и используйте бумагу соответствующего стандарта.

Сбой очереди печати

Нередки случаи, когда принтер отказывается печатать без причины. Или пишет, что не хватает памяти, даже если распечатанный документ ничтожно мал. При этом отменить или удалить активность почему-то становится невозможно. В этом случае будет полезно только сбросить очередь печати.

Важно! Если документ не печатается после скачка напряжения, простая очистка очереди печати не решит проблему. Блокировка операции в данном случае связана с повреждением файла, созданного при выполнении задачи. Поврежденный файл не позволит завершить процесс.

Вы можете решить проблему следующим образом:

  • отключите принтер от сети;
  • комбинацией клавиш Win+R откройте окно «Выполнить» и введите в строку services.msc;

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

  • в новом окне ищем строку «Диспетчер очереди печати» и кликаем по ней правой кнопкой мыши);
  • во всплывающем меню выберите «Стоп»;
  • закройте окно и перейдите по адресу: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS;

Ошибки принтера HP и как их исправить самостоятельно

  • удалить все файлы в папке;
  • выключите компьютер;
  • снова включите принтер и ПК;
  • дождавшись загрузки операционной системы, снова отправляем документ на печать.

Заключение

Каждая модель принтера дополнена подробной инструкцией, в которой указаны все вообще возможные ошибки на данном образце. Также дается подробное описание того, как сообщать о возникших проблемах (в многофункциональных и новых моделях с дисплеем — система кодирования) и подробная инструкция, как выйти из неприятной ситуации.

Правда, все инструкции относятся к ошибкам пользователя. Учитывая, что в случае фатальных проблем рекомендуется обращаться в сервисный центр. Но как показала практика, это не всегда целесообразно. Многие мелкие ошибки можно решить самостоятельно.

А если более внимательно следить за своими действиями при использовании принтера, многих неприятных ситуаций можно просто избежать. Если вы не будете забывать проводить профилактические осмотры и соблюдать все пункты инструкции, устройство будет радовать вас надежной работой долгое время.

Самые надежные принтеры 2019 года

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw на Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw на Яндекс Маркете

Оцените статью