Компьютер не видит принтер — причины и устранение сбоя

Без рубрики

Печатные носители являются наиболее важной частью работы компьютера и принтера. Если есть проблема с подключенными устройствами, есть риск, что компьютер не увидит принтер и не будет печатать. Все возможные причины такого сбоя и действия по их устранению будут рассмотрены в этом материале.

Основные причины проблемной ситуации

Вышеупомянутая проблема печати, когда ПК не обнаруживает принтер, может иметь несколько шрифтов. Наиболее распространены следующие варианты.

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

  1. Возможно проблема с контактом через USB соединение. В этом случае могут быть: механическое повреждение кабеля, неисправность разъема на кабеле или порте на ноутбуке, неплотное прилегание соединительных элементов.
  2. Драйвер устройства может работать неправильно, что, вероятно, связано с воздействием вируса на ПК.
  3. Несоответствие технологии может быть следствием обновления Windows с версии 7 до 8.1 или 10.
  4. Подключив ПК к нескольким печатающим устройствам, можно назначить неактивный принтер для использования по умолчанию. При отправке сигналов на выключенную машину компьютер не получит ответа и выдаст ошибку обнаружения.
  5. Отключенное состояние «Службы автоматической печати» также влияет на готовность принтера.
  6. Аппаратный сбой

Выше приведены наиболее распространенные причины ошибок печати, но есть и другие возможности. Далее мы обсудим выявление факторов, вызвавших остановку процесса печати, и устранение неполадок.

Диагностика и устранения неисправности

Выяснение причины ошибки обнаружения следует начинать с визуального осмотра самого аппарата, а также целостности шнура питания и USB-кабеля, физически соединяющего печатающее устройство с компьютером. Диагностику принтера рекомендуется проводить штатными средствами операционной системы. Для этого перейдите в «Панель управления» → «Устройства и принтеры», затем щелкните правой кнопкой мыши по меню и выберите «Устранение неполадок».

Смотрите также:  Как правильно косить траву триммером

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

Совет! Для диагностики также можно использовать специализированную утилиту от Microsoft. Во-первых, программное обеспечение необходимо скачать с официального сайта разработчика и установить на компьютер.

При диагностике система предложит способ устранения проблемы:

  • проверьте физическое подключение;
  • обновить драйвер;
  • дополнительные решения.

Проверка физического соединения

Если кабель USB раздавлен или сломан, интерфейс необходимо заменить. Также следует проверить, насколько плотно вставлены заглушки в порты; они не должны болтаться или падать при движении. Рекомендуется проверять каждый доступный порт USB 2.0 на вашем компьютере один за другим.

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

В заметке! Проблема с обнаружением может быть вызвана неисправностью предполагаемого порта или подключением к разъему с другим форматом, который не поддерживается данным аппаратом.

После визуальной проверки устройство должно включиться; индикатор готовности на вашем корпусе должен загореться. Бывает, что компьютер не определяет правильно подключенный принтер по банальной причине – устройство выключено.

Наличие и корректная работа драйверов

Источником проблемы может быть отсутствие или неисправность установленного принтера или драйверов МФУ. Прояснить ситуацию с ПО можно через «Диспетчер устройств», который открывается через «Панель управления» операционной системы. В списке оборудования нужно найти печатающее устройство, войти в пункт меню «Свойства» (открывается нажатием правой кнопки мыши) и на вкладке «Общие» прочитать информацию о состоянии устройства.

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

Если система сообщает, что драйвера не установлены или требуют обновления, пользователю необходимо решить соответствующую проблему: установить/обновить программное обеспечение.

Важно! Перед переустановкой драйверов необходимо удалить неисправное программное обеспечение принтера.

Для установки драйверов вы можете использовать программное обеспечение на установочном диске (поставляется с принтером) или загрузить его с официального сайта производителя. Но следует помнить, что установочный пакет нужно подбирать строго по модели печатающей машины и версии операционной системы. Далее необходимо выполнить следующие шаги:

  • запустить существующий инсталляционный пакет;
  • следуя инструкциям «Мастера установки», установите на компьютер драйверы принтера;
  • убедитесь, что нужный принтер (Canon, HP или другая модель) распознается как подключенное устройство;
  • распечатать тестовую страницу.
Смотрите также:  Как своими руками сделать воздухоочиститель

После установки драйверов может потребоваться перезагрузка компьютера.

Проверка настройки принтера по умолчанию

Если ранее к компьютеру подключались другие печатающие устройства, имеет смысл проверить настройки печати по умолчанию. Принтер, выбранный в качестве основного, вероятно, в данный момент не активен, ремонтируется или перемещается в другое место. Исправить ситуацию несложно: нужно зайти во вкладку «Устройства и принтеры», найти текущее устройство, нажать на его иконку правой кнопкой мыши и отметить нужный ресурс печати как устройство по умолчанию.

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

Альтернативным вариантом является выбор текущего актуального ресурса печати в конфигурации каждый раз при запуске печати.

Проверка состояния службы автоматической печати

Компьютер может не найти подключенный принтер из-за неправильного состояния службы диспетчера печати. Она отвечает за взаимодействие ПК с печатающим устройством и регулирует порядок печати. Если услуга отключена, компьютер не сможет обнаружить оргтехнику, а значит, печать не состоится.

Важно! Для правильной работы принтера служба диспетчера очереди печати должна быть установлена ​​на «работает» (состояние) и «автоматически» (тип запуска).

Проверить значение параметров можно через консоль «Службы компонентов» → «Службы» (локальные).

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

Сбой операционной системы и другие неисправности

Если все вышеперечисленные способы проверки результатов не сработали, то причиной проблемы с определением принтера могут быть следующие факторы:

  • отсутствие видимости принтера в сети, характерное для сетевых печатающих устройств (решение проблемы будет рассмотрено ниже);
  • сбой операционной системы;
  • неправильная настройка порта USB в биосе.

Наиболее сложными для диагностики и ремонта являются сбои операционной системы и BIOS, возникающие из-за неверных действий пользователя, а также могут быть результатом вирусных атак. Для устранения этих неполадок вам понадобится помощь специалистов.

Совет! Вы можете определить «виновника» проблемы, подключив принтер к другому ПК. Если вы можете распечатать тестовую страницу после установки драйверов, то источником проблемы является исходный компьютер; в противном случае это принтер.

Проблемы с сетевыми принтерами

Для локальных сетей характерна ситуация, когда видимость ресурса сетевой печати нарушается. Кратко перечислим, что нужно делать, если возникла такая проблема. В первую очередь нужно проверить, включен ли компьютер, к которому физически подключен принтер. Затем вам нужно узнать, есть ли у этого ПК общий доступ к устройству. Далее необходимо проверить сетевые настройки печатающего устройства; возможно статический IP-адрес «взорвался.

Смотрите также:  Замена слюдяной пластины в микроволновой печи

Компьютер не видит принтер: причины и устранение неполадок

Проблемы беспроводного подключения

Если вы потеряли из виду принтер, подключенный к беспроводной сети, вы можете попробовать следующие решения:

  • переподключиться через Wi-Fi;
  • проверить наличие и качество сигнала точки доступа;
  • перезагрузить роутер;
  • переместите принтер Wi-Fi ближе к маршрутизатору.

Помощь сервисного центра в решении проблемы

В подавляющем большинстве случаев можно возобновить работу принтера, который не был обнаружен ПК самостоятельно. Но в некоторых ситуациях случаются сбои, требующие вмешательства профессионалов. Итак, если в ходе самостоятельных действий при решении проблемы с печатью был указан сбой в работе операционной системы или BIOS компьютера, а также обнаружены ошибки в работе печатной машины, то необходимо обратиться в центр сервис с «виновником» проблемы.

Согласно информации выше, ситуация, когда ПК не определяет печатную машину, встречается довольно часто. Но зачастую она связана именно с человеческим фактором и легко решается. И если при диагностике заподозрен худший вариант, не стоит рисковать пытаться устранить проблему самостоятельно, так как это может усугубить ситуацию.

Самые лучшие принтеры по мнению покупателей

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn в Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw в Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw в Яндекс Маркете

Оцените статью